記者：特靈參加這次會議帶來了綠色節能方面的哪些新技術、產品或理念？

    鄭斌：歷次會議我們都會談產品與技術，可以說只要是行業內的人都不陌生。我們今天主要是談一些以前沒有談到過的新的想法。

    現在在美國已經形成了一個新的概念，就是說“綠色樓宇”、“綠色”是針對一個環境或植物來說的，把樓宇稱為綠色建筑，就已經是把建筑本身作為一個“生物”來對待，實際上，我們有時候也說建筑是一個生命體。空調系統在里面承擔了一個相當于人的血液循環系統的角色，一方面在消耗能量，另一方面在補充。所以，在這個運轉過程中，有消耗與吸收過程，怎樣做到z*經濟節能，同時又不以降低舒適度為代價是空調系統節能的關鍵所在。

    因為建筑是由人使用的，很多人在里面辦公、生活，必須保持一個令人感覺適宜的溫度，才能保證他們的工作效率、生活舒適度。在某種意義上講，空調能為客戶提供一個更好的環境。所以對我們來講，我們既不能降低對于舒適度的需求，也要使空調系統更經濟，也就是節能的“可操作性”。這種“可操作性”指就我們預期的節能是能夠達到實效的，而不是只有在理想狀態下才能達到。

    我們要推一個“全壽命周期成本”這樣一個概念。因為買的產品要有維修、保養、人員管理等等運行費用，在一段比較長的使用產品過程比如10年以上的時間里，這個設備上總共要投入多少，同樣的產品在不同的建筑里，表現是不一樣的，能夠衡量的指標是整體的費用，這是可以評估的。在中國，客戶很少關注整個產品壽命周期的成本，因為有很多情況下真正購買產品的人和使用的人不一定是同一群人，即使是同一群人，他們也很少有關注產品的全壽命周期成本這樣的意識，而往往節能的產品在整個壽命周期中帶來的回報和收益是巨大的，可以大大彌補初投資的相對投入。所以我認為真正意義上的競爭應當是整個壽命周期里面，是維持比較低的環境和社會成本的一個競爭。

    有一些外資公司已經開始關注這一點，比如家樂福，他們有很多分店，他們考慮的一個重要指標就是在十年里運行的的費用是多少，從這個方面來評估各個廠家的優劣。這個費用不光是指電費，還包括每年需要的保養費、更換部件的費用。這個對我們來講是要集中注意力去做的，因為客戶關心的產品整個生命周期的費用。

    這里面，可靠性也是個很重要的問題，要考慮到這個因素。如果一個廠家的產品質量不過關，故障率高，那么他在報一個十年的費用評估時，就要把這些費用也都加進去，這將擴大產品的競爭劣勢。而特靈也很樂意與這類客戶合作，因為特靈在產品長期成本方面的優勢可以為他們所了解。

    設計師在設計建筑時有空調系統能效的設計目標，但設計與安裝是不同的，在真正使用時，人的因素又有很大作用，可能達不到設計師當初要求的高度。因此你會發現很多樓在設計時的各項指標與真正在用時的指標差距很大。我們也是希望在這方面做些改善，不只是參加投標，也希望能夠在中標之后的運營中做些努力。比如說要通過一些自控系統、服務、定期與客戶進行研討、審計，做一些實際調節。這方面的業務以前在中國還是一個空白，我們要把它作為一個很重要的領域來做。

    記者：這次會議的主題是建筑節能和智能化，那您能談一談空調系統“節能化”與“智能化”的關系嗎？

    鄭斌：節能實際上是一個結果，智能是手段。沒有智能化的管理，很難做到節能。空調每天運行的情況是不一樣的，這就要求空調系統有一個自適應的能力，需要一個智能化的控制系統，監測各個指標，并進行相應的調節。節能是目的之一，另外很重要的是要保證合適的溫度。空調系統的評價點很難衡量，它的耗電單元很多，很多地方在于人的主觀因素。所以，對空調系統的評估中的變數相當多，智能化控制顯得尤為重要。

    記者：政策環境對企業的發展是一個很重要的因素，特靈空調如何看待市場政策的問題？

    鄭斌：在節能方面，我們是順應了社會的發展和大眾的需求，而且我們正好又有這樣的一個優勢。當然我們并不是拋開商業利益來談，大家目前的目標是一致的，公司擔負有社會責任，我們也要為整個社會的可持續發展做我們的貢獻。比如對于一些仍然能夠帶來一些利潤，但能耗已經不符合標準的設備，我們會堅決放棄。整個社會的變化會影響到我們的決策，同時我們也會考慮商業利益。所有的廠家都會這樣做的。

    記者：特靈空調推廣的綠色節能產品的市場定位是什么？現在的生產情況怎樣？

    鄭斌：在市場定位方面，s*先，我們可以提供q*z*高效的技術，而且這種技術不是停留在實驗室里面的，而是一個能夠投入商業化運行的，真正能夠被客戶接受的一個技術。在這方面我們是走在前面的。

    第二個，產品是可持行的，我們公司要立足于這種高效設備，做一個整個系統的優化?？照{系統是受周邊設備影響比較多的的一個系統，必須把這一塊整個集成起來，做整體的優化，這樣才有發展出路。可能單獨某一個設備的能效并不高，可是它能夠換來水泵與冷卻塔能效的提升以彌補損失，甚至有更多的節省，所以何樂而不為呢。我們就是要做整體系統的優化。這種服務沒有一個固定成型的模式，因為每個樓宇都不一樣，一定要幫客戶選擇到z*好的點。這就需要一個本土化的團隊，幫助客戶找到z*節能的方式并實施，z*后把這個系統運營好，交給客戶。

    第二部分做起來比較難，因此我們需要提供給我們的客戶更多的機會，使他們了解到特靈提供整套系統解決方案的能力，并得到客戶的認可。

    對于我們做的系統，我們要力求保證都是成功的，成功的分數有差別，但我們一定有一個下限，保證必須成功。因此，我們都會向客戶展示一些案例，比如同樣類型的客戶與做法，已經獲得了怎樣的收益，所以客戶也能獲得更好的回饋。對于我們以往做的工作，客戶都有比較正面的反映。我們的推進工作已經在各個地方與地區開展，特別是建設部領導下的一些地方的樓宇改造工程，一些建筑評審等，各地政府都比較支持。

    記者：從去年到今年，國家出臺了一些對空調行業的宏觀調控政策，再加上原材料上漲，可以說行業經歷了一個“冬天”。您認為明年這種情況仍然會持續下去嗎？

    鄭斌：有的認為是“冬天”，但有的人就認為是“春天”。有的企業會感到原材料漲價的壓力比較大，原因是他們的以前的毛利率本來就低，如果他們不提高產品價格就會虧損。有些廠家想要維持一定的利潤，保證持續的發展，以便做更進一步的投入。特靈在行業內所要求的利潤率相對來說是比較高的，這也是行業公認的。我們承受原材料漲價的彈性也比較大，我們的跟隨者更關注價格與毛利率。

    今后單純的價格競爭會越來越少，價格競爭往往帶來產品初售價格的降低，但這樣產品的性能可能并不好，整個產品壽命周期的費用會比較高?，F在更多的客戶已經開始關注這一點。也正是因為這兩年的宏觀調控和原材料的上漲，帶來的一個正面的影響，所以我們覺得這并不是一個壞事。當然，從另外一個角度講，特靈產品的效率高，我們的用料也比較好，這些東西是省不掉的，所以對我們來說，也有一定的負面影響。

    明年的整個空調市場，一方面與原材料有關系，但更關鍵的是與宏觀經濟有關系。我們關注了近兩年整個宏觀市場，主要是受投資拉動，或者說受外銷拉動。外銷、投資與GDP的上漲并沒有直接反應到國內建筑市場中來。這一點上來講，即便有提升，也往往是做那些生產性行業的一些建筑，這些建筑一般用中央空調的比較少，有的甚至沒有。所以真的反應到空調市場中的增長，并沒有GDP的增長那么高，但我們相信明年還是會有一個個位數到10%左右的上漲。現在國家對上海、深圳、廣州等地住宅市場調控的手段越來越密集，明年高端住宅空調市場會有所減少。

    記者：特靈會參加明年的制冷展嗎？

    鄭斌：我們會參加，而且特靈在廣東的生產工廠已建立兩年時間，我們會集中做一次展示，并推出一些新品，特別是我們也希望能更進一步向客戶宣傳我們關于節能、環保方面的理念。