【中國(guó)制冷網(wǎng)】沃頓q*校友論壇于6月12日至13日在北京舉行。海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張瑞敏在論壇上表示，金融危機(jī)經(jīng)濟(jì)“寒冬”時(shí)，企業(yè)應(yīng)把管理水平提高到“冬泳”級(jí)別，而不僅僅是“過(guò)冬”。

    張瑞敏說(shuō)，在金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)，很多企業(yè)僅僅是抱著“過(guò)冬”的思想，而不再考慮企業(yè)管理的問(wèn)題。但是海爾的想法不應(yīng)該是“過(guò)冬”，而應(yīng)該是“冬泳”。所謂“冬泳”就是在金融危機(jī)中不但不能放棄管理，更應(yīng)該把管理提高一步。所有企業(yè)在金融危機(jī)中遇到的問(wèn)題就是兩大問(wèn)題，表面來(lái)看就是庫(kù)存非常多，第二是應(yīng)收帳款收不回來(lái)。一般企業(yè)采取的“過(guò)冬”做法是為消化庫(kù)存一再降價(jià)，但“冬泳”的要求就是通過(guò)管理來(lái)消化庫(kù)存、消除應(yīng)收帳款問(wèn)題。

    在“冬泳”理論中，張瑞敏提出的方法就是創(chuàng)新。他說(shuō)，金融危機(jī)前中國(guó)企業(yè)靠廉價(jià)勞動(dòng)力生產(chǎn)產(chǎn)品出口獲利，但金融危機(jī)后如果還靠低水平生產(chǎn)產(chǎn)品出口就很難再堅(jiān)持下去。

    “佛教禪宗上有一句話‘凡墻都是門(mén)’，只要你創(chuàng)新，所有豎在你面前的墻都可以通過(guò)去。如果不能創(chuàng)新的話在你跟前的一堵門(mén)也過(guò)不去。”張瑞敏說(shuō)。

    張瑞敏還舉例稱，海爾產(chǎn)品在政府家電下鄉(xiāng)競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目中成功占據(jù)市場(chǎng)份額第一位，這歸因于海爾在農(nóng)村創(chuàng)新產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)體系。由于農(nóng)村電價(jià)昂貴，家電對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)往往是買(mǎi)得起用不起。海爾利用國(guó)家政策和當(dāng)?shù)卣⒑献鳎O(shè)立購(gòu)買(mǎi)家電優(yōu)惠電價(jià)、售后保修等方式來(lái)促銷。憑借這種創(chuàng)新，海爾成功擊敗了歐美以及國(guó)內(nèi)同類型企業(yè)的產(chǎn)品。

    張瑞敏還表示，當(dāng)前危機(jī)下在企業(yè)銷售戰(zhàn)略中牢牢樹(shù)立服務(wù)理念至關(guān)重要，服務(wù)應(yīng)與市場(chǎng)緊密結(jié)合。